FAQ

*Kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanılmaktayız. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmektedir ve tarafımızdan saklanmamaktadır. *We use the highest security measures for collection and storage of personal data. Your credit card information is sent to banks in an encrypted form and is not stored by us.

*Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ürünü iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. *Our products can be returned within 14 days if they are not used and not damaged.

*Ürün teslim alındığı şekilde kullanılmamış ve zarar görmemiş olarak varsa etiketiyle birlikte orijinal paketinde 14 gün içinde iade edilmelidir. *The invoice date must not exceed 14 days. The product must be unused in its original packaging. The product must not be damaged. Product label, if there is any, must not be removed.

Kargo gönderim ücretleri Maison Aisha tarafından karşılanır. Değişim ve iade istenirse kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır. * Delivery charges and return costs are non-refundable.

İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştıktan sonra ekiplerimiz ürünün kontrolünü gerçekleştirmektedir. Ürününüzün iade işlemi onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde iade talimatınızı bankaya iletiyoruz. Bundan sonraki süreç tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir ve bizim herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır. Detaylı bilgilendirme için kullanmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.